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客服助理
3000-4500元
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泉州市经验:不限学历:其他
岗位职责:1、负责所分配省份客户的日常订单承接,订单整理,下单,跟踪订单发货动态,售后服务等工作(产品配置推广→下单→款到发货→跟踪订单发货进度),及时处理反馈商品的问题,确保准确、高效的满足客户的发货要求,降低投诉率;2、客户的发票处理3、客户拿货产品的每月数据分析4、核对每日、每月销售报表,统计每日、每月销售数量和销售金额,与财务部进行核对,发现问题及时上报上级主管。5、积极完成上级交付的各项临时性工作工作内容:1、团队意识强、责任心强、较强的服务意识2、熟练使用office、excel等软件和相关办公设备3、认真仔细